bratata
A+ A- A
bandeau 2000px V3

Mediathèque de la Bouilloire et du Grand Ried

Questions Fréquemment posées.

  • Imprimer
  • E-mail

Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées.

 

Quels sont les horaires d'ouverture des Médiathèques?

Retrouvez les horaires de médiathèques du Ried dans l'onglet "informations pratiques".

Est-il possible de s'inscrire via le site de la Médiathèque ?

 Non, nous enregistrons les inscriptions à l'accueil de chacune des deux médiathèques.

J'ai perdu ma carte, que dois-je faire?

 Adressez-vous à la banque d'accueil de l'une des médiathèques.

Faut-il être inscrit pour consulter les documents sur place ?

 Non, la consultation est libre et ne nécessite pas d'inscription. L'inscription est obligatoire si vous souhaitez emprunter des documents.

Tous les documents sont-ils empruntables ?

 Presque tous les documents sont empruntables; certains livres sont à consulter sur place (usuels).

Comment réserver un document?

 Vous pouvez reserver directement sur le site dans votre compte, via la fiche du document souhaité.

Il est également possible de reserver un document, en vous adressant à la banque d'accueil des médiathèques

Je n'arrive pas à réserver sur Internet. Pourquoi ?

 Si le document est en statut "disponible", ou si votre quotas maximum de réservations est atteint, la reservation ne pourra pas être validée.

Si vous souhaitez faire transiter via la navette un document disponible d'une médiathèque à l'autre, adressez-vous directement à la banque de prêt des médiathèques.

Où dois-je retirer mes réservations ?

Les reservations sont à retirer à la médiathèque de rattachement (celle où vous avez effectué votre inscription).

Combien de temps ai-je pour retirer ma réservation?

Lorsqu'un document reservé est rendu à la médiathèque, un courrier/mail vous prévient. Le document est alors mis de côté à votre nom pour une durée de trois semaines.

Peut-on rendre ses documents dans n'importe quelle Médiathèque du réseau ?

 Oui

Combien de temps peut-on garder un document ?

 La durée de prêt est de quatre semaines.

Je n'ai pas eu le temps de tout lire, tout regarder, tout écouter... Comment prolonger ?

 Vous pouvez prolonger la durée de prêt via le site, sur votre compte, ou bien, en vous adressant directement à la banque de prêt des médiathèques.

Au catalogue, que signifient les expressions « en traitement, en transit » etc. ?

 Un document est affiché "en traitement" lorsqu'il est en cours de couverture ou bien en réparation. Il n'est alors pas disponible.

Un document reservé qui est en déplacement entre les deux médiathèques est affiché "en transit".

Peut-on donner des livres à la Médiathèque ?

 Oui. Les livres, cependant, doivent respecter certains critères indiqués dans la fiche de dons que vous pouvez retirer à l'accueil des médiathèques.

Si les livres ne respectenet pas ces critères, nous ne sommes pas tenus de les accepter.

Peut-on faire des photocopies ou imprimer des documents à la Médiathèque ?

 Oui, dans un quotas de 2 ou 3 feuilles.

Est-il possible d'accéder à Internet, de lire mes mails à la Médiathèque ?

 Oui.

Peut-on se connecter en WIFI à la Médiathèque ?

 La médiathèque de la Bouilloire dispose d'une connexion wifi.

Est-il possible de recevoir les courriers de la Médiathèque par messagerie électronique ?

 Oui. Pour cela, il vous suffit de communiquer votre e-mail à l'équipe des médiathèques.

La Médiathèque peut-elle accueillir des scolaires ou des groupes d'enfants encadrés (centre de loisirs...) ?

 Oui. Les accueils se font sur temps scolaire ou périscolaire. Ils sont toujours prévus en amont.

Pourquoi ne peut-on pas téléphoner dans l'enceinte des médiathèques ?

 Les conversations télephoniques occasionnent un bruit qui peut être dérangeant pour les autres usagers.